Комфорт нужен всем

«Потребность в круглосуточных услугах для пожилых есть. Мы не ожидали, что она настолько большая. Люди идут и готовы платить за качественный уход».

Первый в Великом Новгороде частный пансионат для пожилых людей, предлагающий услуги круглосуточного ухода, оказался успешным проектом. Трое основателей — Игорь Морозов, Лариса Маркуцкас и Алексей Егоров — думают о расширении.

– У нас с Алексеем несколько видов бизнеса, – рассказывает Игорь Морозов. – К идее частного пансионата для пожилых людей пришли, отталкиваясь от имеющегося у нас пустующего здания. Рассматривали вариант гостиницы, но они не всегда заполняются. Задавались вопросом: как наполнить, чтобы человек остался надолго. В итоге поняли, что это должно быть социальное учреждение и, скорее всего, для пожилых.

Предприниматели поехали в Ленинградскую область, познакомились с людьми, у которых был действующий пансионат, съездили в гости. Увиденное вдохновило новгородцев: «Мы однозначно поняли, что этот бизнес может быть».

– Когда стали контактировать с министерством труда и социального развития Новгородской области, оказалось, что в городе уже организуется такой пансионат, – говорит Игорь. – Его хозяйка

Лариса Ивановна оказалась нам знакома, и пришла идея объединить усилия.

– Началось с того, что я вышла на пенсию. А поскольку человек я активный, работала много лет главным бухгалтером, стала думать, каким бизнесом заняться, – рассказывает свою историю Лариса Маркуцкас. – Увидела сюжет по телевизору об одном доме престарелых, родственница у меня в таком в свое время лежала — так появилась идея. Нашла помещение, потом Игорь с Алексеем присоединились.

Первый в городе и области частный пансионат для пожилых людей был организован в октябре 2017 года, 3 ноября в него заехал первый постоялец. Сейчас в пансионате проживают 28 пожилых людей, из них 13 маломобильных. Возраст — от 70 до 90 лет.

Вместе с администратором Ольгой проходим по комнатам. Их немного, все чистые и уютные. Кто-то лежит, кто-то читает. В холле пожилая дама смотрит телевизор. Ситуации, по которым люди оказываются в пансионате, разные. «У одной бабушки родственники на Севере живут, у другой дочка в Германии, нет возможности взять маму к себе», – рассказывает Ольга. Вторая проблема – это одиночество, которое бывает и при живых родственниках. Третья причина — усталость самих родственников. Уход за престарелым, лежачим родственником – это тяжело и морально, и физически. Многих лежачих надо перевернуть не раз в день. А если он весит больше 100 кг? 

Пансионат внесен региональным министерством труда и соцзащиты в реестр поставщиков социальных услуг, и когда пожилой человек признается нуждающимся в уходе, в списке социальных учреждений ему предлагают и частный пансионат «Комфорт». Многие выбирают, и тогда часть предоставленных получателю социальных услуг пансионату компенсирует государство.
Заполнялся пансионат не сразу. К апрелю половина мест была занята, к лету пришли примерно с такими же показателями. Ситуация стала меняться после того, как учредители со своим проектом вошли в акселерационную программу предпринимательских инициатив в социальной сфере, организатором которой являются Фонд поддержки социальных проектов (ФПСП) и Агентство стратегических инициатив.

– Акселерация — это ускорение, – поясняет Игорь. – Нас учили работать с каналами привлечения клиентов, идти в первую очередь от проблемы, которая интересует человека, задавать себе вопросы: от чего люди просыпаются в холодном поту и что их с утра до вечера волнует. По результатам двухмесячного интенсива мы на 50% увеличили заполняемость. С августа женских мест у нас нет, есть только одно-два мужских. И уже очередь на места. Ищем еще одно арендуемое помещение в городе, где можно открыть новый корпус пансионата. Думаю, до конца года мы его откроем.

Учредители «Комфорта» не оставляют идею и с имеющимся зданием. По словам Морозова, основная цель, с которой они входили в программу ФПСП, – получить на льготных условиях заем как раз для реконструкции и достраивания, чтобы открыть еще 70 мест, в том числе повышенного комфорта, в основном одно-двухместные палаты. «Там 950 квадратных метров площади и 45 соток земли. Вот на тех площадях будут оказываться и медицинские услуги. Здесь из-за недостатка площади это невозможно сделать. На прилегающем участке можно будет организовать места для прогулок, трудотерапии и поддержки активного образа жизни в целом».

– Потребность в круглосуточных услугах для пожилых есть. Мы не ожидали, что она настолько большая. Люди идут и готовы платить за качественный уход, – заключает Игорь Морозов.

Частный пансионат для пожилых людей «Комфорт» вошел в число четырех новгородских проектов, вышедших в финал акселерационной программы Фонда поддержки социальных проектов.

Людмила СОКОЛОВА
Анна БОЧАРОВА (фото)