Где найти управу на управляющую компанию?

Больше половины редакционной почты составляют письма новгородцев, рассказывающих о том, что управляющие компании плохо выполняют свои обязательства и это сходит им с рук.

По нынешнему законодательству спрашивать с управляющих компаний должны сами домовладельцы. И, по сути, единственный веский аргумент в этих спорах — решение о смене обслуживающей организации. Но здоровой конкуренции и борьбы за потребителя пока не получается. Даже поменяв одну компанию на другую, жильцы часто ничего не выигрывают.

Требуйте отчета

В соответствии с Жилищным кодексом взаимоотношения между собственниками жилых и нежилых помещений многоквартирного дома и управляющей компанией строятся исключительно на основании договора, утвержденного большинством голосов на общем собрании собственников.

Заключая договор с управляющей компанией, нужно четко прописать не только права и обязанности, не только меру ответственности управляющей компании, но и механизм контроля над ее деятельностью со стороны собственников. Если это сделано и в результате отраженных в договоре контрольных мероприятий установлено нецелевое расходование средств или иные виды нарушения договора, следует задуматься о проведении серьезной финансовой ревизии, возможно, даже с участием правоохранительных органов. При этом первым шагом должно стать проведение общего собрания с заслушиванием отчета управляющей компании о проделанной работе и расходовании средств.

Однако право на защиту общих интересов собственников есть даже в том случае, если в договоре не указаны механизмы контроля. В принципе любой из собственников вправе инициировать проведение общего собрания. Для этого необходимо заблаговременно, не менее чем за десять дней, уведомить о его проведении не только остальных собственников, но и управляющую компанию для того, чтобы она смогла подготовить соответствующий отчет.

Любые недоразумения, возникшие у жильцов по поводу плохого обслуживания дома, надо начинать разрешать с обращения в саму управляющую организацию. Желательно в письменном виде. И требовать принятия мер. А если там откровенно «посылают» или не хотят реагировать, можно обращаться в государственную жилищную инспекцию. В Великом Новгороде она находится на Б.Московской, д. 12.

И если жилье содержится не в надлежащем состоянии, то и руководитель, и сама управляющая компания будут оштрафованы. Причем перекладывать эти штрафы на жильцов они не имеют права.

Спросите у прокурора…

Прокуратура Великого Новгорода — это как раз та инстанция, куда отчаявшиеся жители пишут обращения с жалобами на свои управляющие компании.

Как рассказала нам заместитель прокурора города Татьяна Дубровина, в прошлом году рассмотрено 145 жалоб новгородцев. Среди них большинство обращений связано с самовольным, вопреки установленному порядку (без проведения общего собрания собственников), увеличением управляющими компаниями и ТСЖ платы за содержание и ремонт, ненадлежащим содержанием и ремонтом жилых помещений, нарушением законодательства при организации и проведении общих собраний, нарушений требований закона при проведении комиссионных отборов подрядных организаций для выполнения капитального ремонта и т.д.

Так, в ходе проверки выявлен факт незаконного увеличения платы за содержание и ремонт в одном из ТСЖ Великого Новгорода. В результате в адрес председателя ТСЖ внесено представление об устранении нарушений жилищного законодательства, а в доме произведен перерасчет размера платы, виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. Кроме этого, по постановлению прокурора о возбуждении дела об административном правонарушении, председатель правления ТСЖ административно наказан судом.

Также в ходе проверок прокуратурой установлены факты проведения строительными организациями работ по капитальному ремонту домов до проведения комиссионных отборов и заключения договоров подряда, что свидетельствовало о нарушении требований Федерального закона «О защите конкуренции» и содержало в себе признаки нецелевого использования бюджетных средств. Благодаря своевременному вмешательству прокуратуры города эти дома исключены из адресной муниципальной программы «Капитальный ремонт многоквартирных домов на 2009-2010 годы», а виновные должностные лица Администрации Великого Новгорода и управляющих компаний привлечены к дисциплинарной ответственности.

Прокуратурой проверены заявления жителей города о ненадлежащем исполнении УК и ТСЖ правил содержания и ремонта жилых домов — протечка кровли, отсутствие текущего и капитального ремонта, отсутствие стекол в подъездах и т.п. В результате возбуждено 9 дел об административных правонарушениях с наложением штрафов на управляющие компании.