На фасадах домов и у подъездов появились специальные таблички, информирующие о том, кто занимается обслуживанием данного дома. Некоторые из управляющих компаний вывешивают объявления с указанием всех телефонов и адресов, куда можно обратиться с проблемами, куда звонить в случае возникновения аварийной ситуации.

В комитете по управлению ЖКХ Администрации Великого Новгорода отмечают это как положительный факт: управляющие компании открыто заявляют о себе и заинтересованы в том, чтобы люди им доверяли. В настоящее время в городе действует 30 управляющих компаний, из которых 13 – муниципальные и 17 – частные. Под их опекой находится свыше 60 процентов всего жилого фонда города. Однако, как отмечают в комитете, выбор способа управления не всегда проходит гладко, ежемесячно поступает до 10-15 жалоб и обращений новгородцев с просьбой отрегулировать возникающие проблемы. На базе отделов-центров каждое такое обращение рассматривается отдельно, определяются пути выхода из конфликтных ситуаций.