До комфорта нам ещё далеко

Что заставляет наших жителей обращаться в последнюю для многих инстанцию в отстаивании своих жизненных интересов? Как правило, невозможность решить вопросы там, где им прописано решаться законом, а еще – пренебрежение к нуждам и проблемам людей, неуважение к их бытию.

В прошлом году в адрес Уполномоченного по правам человека обратилось около 1000 человек. Больше всего жалоб из Великого Новгорода, Боровичей и Старой Руссы.

Жалобы очень разные. Они касаются трудовых отношений, пенсий, судов, приватизации, экологии и т.д. Лидируют три темы.

На первом месте – жилищные вопросы: получение жилья, расселение, признание жилья ветхим, вопросы, касающиеся управления жилищным фондом.

На втором месте – вопросы уголовно-процессуального характера. Их авторы – осужденные и находящиеся под следствием, их родственники – просят решить проблемы и социально-бытового характера, и ведения судопроизводства, и т.п.

Прочное третье место занимает социальное обеспечение. Все жалобы о том, что гарантии, данные государством льготным категориям граждан, никак и ничем не обеспечиваются.

На особом контроле Уполномоченного по правам человека – дети. Все, что касается прав ребенка, идет вне очереди.

Подводя итоги работы за прошедший год, Галина Матвеева заметила, что целостная система для комфортного решения социально-экономических вопросов граждан на территории области органами власти не создана. Человек сегодня «бегает по кругу» от кабинета в кабинет, и порой непрофессиональная работа чиновников загоняет его в угол. «Пока органы власти все-таки мало ориентированы на качественное удовлетворение потребностей граждан», – подчеркнула Галина Семеновна.