«Маячки» для власти

Несмотря на 68 место в России по количеству населения, отсутствие нефти-газа, Новгородская область в минувшем году показала очень неплохие результаты, в частности, по промышленному производству, товарообороту, темпам роста заработной платы и т.д. Таковы данные Росстата. Но существуют и альтернативные исследования, показывающие, насколько сами новгородцы удовлетворены жизнью в регионе. О них рассказал журналистам заместитель губернатора Алексей КОСТЮКОВ.

К цифрам Росстата можно относиться как угодно, но это официальные, проверенные и перепроверенные различными ведомствами данные. С другой стороны, за «процентными пунктами» людей, их проблем и чаяний не увидишь. Поэтому администрация области на постоянной основе проводит комплексное социологическое исследование. Вопросы в жесткие рамки не загоняются – что нравится (или не нравится) можно указать и обосновать. Все по-честному, без «розовых» мифов. Власть хочет знать не только болевые точки («маячки» для будущей работы по стратегическим направлениям), но и мнение новгородцев о собственной работе.
Итак, мнение людей по результатам последнего исследования, которое в начале года проводило ОГУ «Общественно-аналитический центр». Вопросы об удовлетворенности качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг были заданы более 100 респондентам каждого муниципального образования. Сначала о положительных моментах. Первое место по таким отзывам занимает сфера безопасности – деятельность правоохранительных органов заслужила хорошую оценку. Более 60% положительных отзывов набрала и сфера культуры, неплохого мнения (разумеется, с некоторыми оговорками по ряду районов) жители региона и об образовании – что детсадовском, что школьном, что дополнительном.
«Топ» негатива возглавила медицина – две трети опрошенных не довольны работой медучреждений: очереди, чрезмерная «платность», низкая квалификация персонала, хамство, наконец. Напомним, что в минувшем году здравоохранение перешло под «крыло» региональной администрации, власти намерены (в том числе опираясь и на данные социсследований) наводить порядок – четко и жестко. По словам вице-губернатора Алексея Костюкова, ранее вопросы о состоянии сферы здравоохранения шли по линии «власть-врачи», медики вполне справедливо нередко обозначали имеющиеся проблемы. Но настало время (исследование ведь не первое) говорить о другой стороне «медали» — состоянии самого врачебного сообщества. Да, есть вопросы по ремонтам-оборудованию-зарплатам. Но вежливое отношение к пациентам, стремление помочь им, бережные руки и хорошие знания – уж будьте любезны давшие клятву Гиппократа!
Еще одна «болевая» точка, как не сложно догадаться, ЖКХ, набравшее 57% отрицательных отзывов. Проблемы все те же – низкое качество услуг, плохая работа управляющих компаний и т.д. Дороги, само собой, тоже в зоне негатива – просто без комментариев. Муниципалитетам тут есть где и с кем поработать – «коммунальный» фронт широк.
Хотя вопросы есть и к самим муниципалитетам – очень многие отрицательно высказались об эффективности работы местных властей. Уточним – люди не собираются лезть на баррикады, результаты работы властных структур не отрицаются в принципе. Но жители прямо говорят о существующих проблемах, недоработках. Что любопытно – в соседних районах по одним и тем же сферам могут быть абсолютно противоположные оценки. Вывод? Недорабатывает местная власть, не хватает опыта, служебной дисциплины, желания, в конце концов. На заметку областной администрации – к вопросу кадрового обеспечения на местах надо подходить куда более тщательно, не исключено, что и «начальственные» ряды следует поуменьшить – желающих «поруководить» как-то уж очень много.
Кстати, среди основных претензий к власти – люди не знают, не понимают перспективы развития своих территорий. Стоит ли удивляться негативу, оттоку новгородцев в другие регионы? А все ведь очень просто – о перспективах властям надо говорить внятно и понятно, и не только говорить, но и подкреплять экономически, создавая инвестиционные площадки и новые рабочие места. И это, пожалуй, самый важный стратегический «маячок».

Михаил БОГОЛЮБОВ
Анна БОЧАРОВА (фото)